Kuryenet Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartım 24 Ağustos tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaramla sorgulama yaptığımda sürekli aynı bilgilendirmeyi görmeme rağmen, kartımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Telefonla Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sadece sesli yanıt sistemine takip numarasını girmemi istiyor, ardından “talebinizi aldık, kargonuz en kısa sürede elinizde olacak” mesajını verip görüşmeyi sonlandırıyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne de bir teslimat gerçekleşti.

Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını veya gecikmenin net bir açıklamasıyla birlikte kesin bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.