to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bilgileri Yetersiz Gösterilerek Kargo Teslim Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 500076*46**15 takip numaralı kargom, 4 gündür “adres bilgileri yetersiz” gerekçesiyle teslim edilmiyor. Oysa sistemde kayıtlı olan adresim doğru ve eksiksiz, ancak buna rağmen gönderim bir türlü tarafıma ulaştırılamıyor.
444 9 393 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda benden takip numaram istendi; numarayı girdiğim halde sistem numarayı “yanlış/eksik” olarak gösterdi ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böylece hem kuryeye hem de firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.
Adres bilgilerimin sistemde düzeltilerek ya da manuel kontrol edilerek kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini, ve ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
