to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Adres Hatası Nedeniyle Kartlarım Teslim Edilemedi Ve İletişim Sorunları Yaşadım
Ziraat Bankası kredi ve banka kartlarım 31 Mart’ta Kuryenet ile dağıtıma çıktı, ancak 4 Nisan 2026 tarihinde adres eksikliği gerekçesiyle “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş. Adres bilgilerimle ilgili hata benden kaynaklanmadığı halde, Kuryenet tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Kuryenet’in kargo takip sitesi üzerinden adres değişikliği yaparak adresimi Mersin Yenişehir’den Hatay Samandağ olarak güncelledim, ancak sistemde adres ne yaparsam yapayım aynı kalıyor ve bu sorun düzeltilmedi. Günlerdir site üzerinden randevu talebi oluşturmama rağmen kuryeden hiçbir geri dönüş olmadı, herhangi bir hareket görünmüyor.
Kuryenet’in 444 9 393 numaralı hattını arayıp takip numaramı girdiğimde ise telefon otomatik olarak kapanıyor, bu yüzden çağrı merkezi üzerinden de hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu şartlarda benden nasıl iletişim kurmamı beklediklerini anlamıyorum.
Kartlarımın acilen Ziraat Bankası Mersin Mezitli Şubesi’ne iade edilmesini ve bu şubeden teslim alabilmem için tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Hiçbir şekilde kurye tarafından aranmadım. Adres e devletteki adresle aynı. Nasıl olur da adres bilgisi yanlış olsun. Bir kere zaten teslimata çıkmadığınız çok belli. Adreste yazan mahalleye gittikten sonra aransam 2 dakika da bulunacak bir konumda. Bana Samandağ Kuryenet şubenizin telefon no ve adresini acil iletin!
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
