to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Takip Numarası
Kuryenet 444 9 393 numaralı hat üzerinden dağıtımda olan Ziraat Bankası’na ait bir adet kredi kartım ve bir adet banka kartım 16.02.2026 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. 16.02.2026 günü adresimde olmama rağmen “Adresinizde bulunmadığınız için kartınız teslim edilemedi.” şeklinde SMS aldım. Ardından sistem üzerinden istenen adres değişikliği işlemini yaptım ancak buna rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat adresim Mersin ili Yenişehir ilçesindedir. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sistem her seferinde müşteri takip numarasının yanlış olduğunu söylüyor. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle tekrar görüşüp takip bilgilerimi teyit ettirdim ve bankadan herhangi bir sorun olmadığı bilgisini aldım. Ancak Kuryenet’i yeniden aradığımda yine takip numaramın yanlış olduğu söyleniyor ve kartlarım bir türlü teslim edilmiyor.
02.03.2026 tarihi itibarıyla kartlarım hâlâ bana ulaşmamıştır. Ziraat Bankası tarafında herhangi bir sorun olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen Kuryenet’in teslimat sürecinde ciddi bir aksaklık yaşanmaktadır. Kartlarımın acilen ve özenli bir şekilde Mersin/Yenişehir’deki adresime teslim edilmesini ve gereksiz yere oyalanan bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
