Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kuryenet’tan Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Ayşegül
21 Ocak 17:13
326
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“Kart elime ulaştı ilginiz için teşekkür ederim.”

Ziraat Bankası maaş ve kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma bir türlü teslim edilmediği için çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’in kendi sitesinde kartımın 16 Ocak tarihinde Ziraat Bankası tarafından teslim alındığı, 17 Ocak’ta ise Ankara Etlik acenteye ulaştığı görünüyor. Ancak bugün 21 Ocak olmasına rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi.

Teslimat yeri olarak Ankara Etlik bölgesinde bulunuyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanılamıyor ve sistem sürekli takip numarasının hatalı olduğunu söylüyor. Oysa elimdeki Kuryenet takip numaram 5000*******25 ve bu numarayla sitede hareketlerimi görebiliyorum.

Bu kart hem maaş kartım hem de kredi kartım olduğu için ödemelerimi yapamıyor, günlük finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve şu an gerçekten çok zor durumdayım. Kartımın daha fazla gecikmeden, çok acil bir şekilde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kuryenettan-kart-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
kuryenettan-kart-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
22 Ocak 14:00 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Ayşegül
Ayşegül
23 Ocak 17:25

Kart elime ulaştı ilginiz için teşekkür ederim.

27 Ocak 16:25

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Tarafından Teslim Edilmeyen Ziraat Bankası Kartım Ve Yanıltıcı 'Evde Yok' Kaydı Hakkında Çözüm Talebi

profile
Betül
18 Aralık 2025 22:20
628

profile
15 Eylül 2025 13:35
1.127
1
Mısra sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Kart Teslimatında 15 Gündür Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mısra
15 Kasım 2025 16:01
759

Kuryenet Kart Teslimatında Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

profile
20 Ekim 2025 15:09
1.081
1760962218103.img-4639.jpg

Kuryenet Kart Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

profile
Meriç
15 Kasım 2025 18:26
567
kuryenet-kart-teslimatinda-bilgi-eksikligi-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri