to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Teslimat sürecinde hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım ve gönderi numaram 5000*******25 ile takibini yapmaya çalıştım. Ancak hem Kuryenet müşteri hizmetlerine hem de ilgili acenteye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar sürekli meşgul ya da açılmıyor.
Dahası, kartım adrese getirilmediği halde sistemde “geldik, yoktunuz” şeklinde yanlış bilgi giriliyor. Ne kapıma gelen bir kurye oldu, ne de herhangi bir not bırakıldı. Bu kadar basit bir teslimat işleminin bu kadar zorlaştırılması ve iletişim kanallarının tamamen kapalı olması gerçekten çok üzücü. Ankara Etimesgut adresime teslimat bekliyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
