Kuryenet Tarafından Teslim Edilmeyen Ziraat Bankası Kartım Ve Yanıltıcı 'Evde Yok' Kaydı Hakkında Çözüm Talebi

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyor ancak 13 Aralık tarihinden beri hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ankara Etlik Mahallesi’indeki adresime kurye hiç gelmediği halde sistemde “evde yok” bilgisi girilmiş görünüyor ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 5000*******74’tür.

Defalarca kez Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda yeni randevunun internet sitesi üzerinden oluşturulması gerektiği söyleniyor, ben de site üzerinden tekrar tekrar randevu talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve dağıtım için bir adım atılmıyor.

Kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve sistemde gerçeği yansıtmayan “evde yok” kayıtlarının düzeltilmesini istiyorum. Sürecin artık uzamadan, net bir teslimat tarihi verilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.