Kuryenet'in Ziraat Bankası Kartı İki Ay Boyunca Teslim Edilemedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Kuryenet’in Ziraat Bankası kartımı iki aydır teslim edememesi nedeniyle şikayetçiyim. Hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı gibi, bu süreçte kartımın akıbetiyle ilgili de tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.

Resmi bir kurumda çalışıyorum ve adresim şehirdeki tek üniversitenin dekanlık adresi kadar net ve herkesçe bilinen bir yer olmasına rağmen, Kuryenet kartımı bir türlü getirmedi. Üstelik resmi dairenin zaten kapalı olduğu iki önceki cumartesi günü gelmişler ve sonra da “adresinizde yoktunuz” bahanesinin arkasına sığınmışlar. Hafta sonu kapalı olan bir devlet dairesine teslimata gelmeleri ve bunu gerekçe göstermeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Tüm bu yaşananların üzerine kartı bankaya iade ettiklerini öğrendim. Bir kartın teslimatı iki ay boyunca yapılamaz mı, üstelik aynı kart iki denemede de teslim edilemez mi, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Adresim açık ve net olmasına rağmen, teslimat yapılmadan “adresinizde yoktunuz” denilmesi profesyonellikten çok uzak bir yaklaşım.

Kuryenet’in bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kartımın yeniden ve bu kez gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.