to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Yanlış Adreste Yok Bildirimi Kart Teslimini Engelliyor
Halkbank tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen kartımı 11 Nisan’dan bu yana bir türlü teslim alamadım. Kuryenet sisteminde teslimat denemesi yapılmış ve benim “adreste olmadığım” yazıyor; oysa belirtilen günlerde evdeydim ve kimse kapımı bile çalmadı.
Bu hatalı “adreste yok” bilgisini bir kez girdiler, bunun üzerine sistemlerinden tekrar gelmesi için talep oluşturdum. Herhangi bir dönüş olmayınca bankayla görüşüp adresimi tekrar teyit ettirdim ve kartımın yeniden gönderilmesini istedim, buna rağmen kartım haftalarca bana getirilmedi. Kartın kuryede kaybolduğunu düşünerek yeni kart talep ettim, bu ikinci kartta da evde olmama rağmen yine “adreste yok” mesajı girilip kart tarafıma teslim edilmedi.
Kartımın artık daha fazla bekletilmeden, gerçekten adrese gelinerek en kısa sürede sorunsuz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
