Kuryenet’in Sahte Evde Yok Bildirimi Kartı Kullanılamaz Kıldı

VakıfBank tarafından gönderilen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Kuryenet takip ekranında adresime gelindiği ve “evde bulunamadığım” için teslimat yapılamadığı bilgisi yer almasına rağmen, teslimat günü boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde kapım çalınmadı, telefonla da aranmadım.

Adresime hiç gelinmeden sistem üzerinden “evde yok” ibaresiyle işlem yapılması hem zaman kaybına hem de kartımı kullanamamama neden oldu. Kartımın, gerçekten adrese gelinerek ve benimle iletişime geçilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat denemesi kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.

Kuryenet’in bu süreçte yaşattığı mağduriyetin VakıfBank nezdinde de görülmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve kartımın bir daha bahane üretilmeden adrese getirilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Adana Kurttepe acenteden şikayetçiyim.