Kuryenet’te Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor, Banka Sorumluluğu Üstlenmiyor

VakıfBank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet aracılığıyla yapılan gönderim, 5556*******01 takip numarasıyla bir haftadır acentede bekletiliyor. 19.09.2026 tarihinden beri kartımın bulunduğum ilçede olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum. Yeni taşındığımız evin temel ihtiyaçları için acil olarak bu kredi kartına ihtiyaç duyduğumuz halde karta erişemiyorum.

Kuryenet’in herhangi bir çağrı merkezi numarasına ya da şubesine ulaşamıyorum. İnternette yazan numaralar üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor. Durumu VakıfBank’a ilettiğimde ise bankadan, sürecin tamamen kurye firması tarafından yürütüldüğü, kendilerinin bir şey yapamayacağı cevabını alıyorum. Böylece ne bankadan ne de Kuryenet’ten destek alabiliyorum.

Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, ayrıca bu kadar uzun süre ve iletişimsiz bırakılmam konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum. Bu teslimat süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyet sebebiyle, bu şekilde çalışan bir kurye firmasıyla çalışan hiçbir bankanın kredi kartını artık kullanmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.