Passo Hesabım Bilgi Almadan Kapatıldı, Açılmasını İstiyorum

Passo hesabıma yaklaşık bir yıl önce giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı ile kullanıma kapatıldığını gördüm. Bu nedenle uzun süredir Passo hizmetlerinden yararlanamıyorum.

Hesabımda bu şekilde bir kısıtlama uygulanmasına neden olabilecek herhangi bir usulsüzlük, kural dışı işlem veya şüpheli faaliyet gerçekleştirmedim. Passo hesabımı en son 2019 yılında Galatasaray maçı için bilet satın almak amacıyla kullandım ve o tarihten bu yana hesabımı ve kartımı aktif olarak kullanmadım.

Hesabımın hangi faaliyet gerekçesiyle ve ne zaman durdurulduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kayıtlı e‑posta adresim x***********@gmail.com olup, bu adres üzerinden de herhangi bir uyarı ya da açıklama almadım.

Hesabımın ve geçmiş işlemlerimin detaylı olarak incelenmesini, hesabımın hangi sebeple durdurulduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve herhangi bir yanlışlık veya güvenlik kaynaklı bir durum tespit edilmesi halinde hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Hesabımın benim dışımda bir işlem nedeniyle kısıtlanmış olma ihtimaline karşı gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını da özellikle rica ederim.

Yaşadığım bu durum sebebiyle Passo üzerinden bilet ve hizmet satın alamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve hesabımın tekrar kullanıma açılması suretiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.