to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in İletişimsizliği Nedeniyle Halkbank Kartım Teslim Edilmedi
Halkbank tarafından gönderilen banka kartım, Kuryenet firması tarafından 21 Ocak tarihinden bu yana bir türlü adresime teslim edilmedi. İstanbul Avcılar’daki adresimde olmama rağmen kartım elime ulaşmadığı gibi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor.
Halkbank ile bu süreçte yaklaşık 10 kez görüştüm ancak Kuryenet, bankanın ilettiği taleplere de yanıt vermiyor. Kuryenet’in 3505030041681 takip numaralı gönderim için yaptığı güncellemelere dönüş yapılmıyor, firmaya telefonla asla ulaşılamıyor, aramalar otomatik kayıtla sonlanıp telefon kapanıyor. E‑posta gönderdiğimde ise sadece otomatik cevap mailleri geliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Kartımın bu kadar uzun süredir keyfi şekilde bekletilmesini ve iletişimsizliği kabul etmiyorum. 3505030041681 takip numaralı banka kartımın hiçbir bahane üretilmeden acilen İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edilmesini, teslimatın da tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Otomatik mesaj ve otomatik mail cevabı dışında başka bir aksiyon almıyorsunuz. 20 gündür elinizde olan kartı halen daha teslim etmiyorsunuz. Ayrıca kartın akıbetiyle alakalı da bilgi vermiyorsunuz.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
