to read complaints and reviews, or file yours.3 Aydır Banka Kartım Teslim Edilmiyor, Kurye İletişime Geçmiyor
Yaklaşık 3 aydır Halkbank’a ait banka kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. İlk olarak ev adresime teslimat yapılacaktı, evde olmama rağmen her seferinde sistemden “adres bulunamadı” şeklinde mesaj girilip geri dönülüyor, herhangi bir arama yapılmıyor. Daha sonra iş adresimi verdim, fakat oraya yapılmak istenen teslimatta da yine aynı şekilde “adres bulunamadı” denilerek işlem kapatılıyor.
En son tarafıma iletilen takip numarası 3505026714131’dir. Bu süreçte her defasında Halkbank müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı ve somut bir sonuç alamadım.
Kartımın artık acilen teslim edilmesini, kurye adrese geldiğinde mutlaka beni telefonla aramasını ve teslimatın bu şekilde sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın ö. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
