Kuryenet'in HGS Etiketi Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Kuryenet’in VakıfBank aracılığıyla gönderilen HGS etiketimi bir türlü teslim etmemesiyle ilgili şikayetçiyim. VakıfBank üzerinden HGS başvurusu yaptım ve etiketin Kuryenet ile iş yeri adresime teslim edileceği bilgisi verildi. 5 Kasım tarihinde Ankara Etimesgut Erler Mahallesi’indeki iş yeri adresime saat 22.00’de gelindiği ve “adresinizde bulamadık, en kısa zamanda tekrar geleceğiz” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ayrıca randevu oluşturabileceğim yazıyordu, ben de belirtilen şekilde randevu oluşturmaya çalıştım.

Ancak 5 Kasım’dan bugüne, 11 Kasım tarihine kadar ne yeni bir bilgilendirme ne de ikinci bir dağıtım bildirimi aldım. Buna rağmen HGS etiketim hâlâ şubede/acentede görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

HGS etiketimin bir an önce iş yeri adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürekli “adresinizde yoktunuz” şeklinde mesaj atılıp, sonrasında hiçbir işlem yapılmamasını kabul etmiyorum.