to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet HGS Etiketimi 9 Günlük Tatil Öncesi Teslim Etmedi
Kuryenet aracılığıyla VakıfBank’tan gönderilen HGS etiketim 13 Mayıs tarihinden bu yana bir türlü Ankara Gölbaşı’ndaki ev adresime teslim edilmedi. SMS ile “4790364611924 numaralı VakıfBank gönderiniz teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Kuryenet b001” bilgisi tarafıma iletildi, ancak aradan geçen süreye rağmen halen elime ulaşmadı.
Kuryenet ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak yeni bir randevu oluşturduklarını, evde olmadığımı veya adres değişikliği nedeniyle teslimat yapılamadığını söylüyorlar. Oysa adresimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, herhangi bir not bırakılmadı ve adresimde de bir değişiklik olmadı.
Yarın 9 günlük bayram tatili için yola çıkacağım ve HGS etiketim halen teslim edilmediği için mağdur durumdayım. VakıfBank’tan gönderilen HGS etiketimin, Kuryenet tarafından hiçbir bahane üretilmeden acilen mevcut ev adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Sorun Kuryenet tarafından çözülmüştür. Teşekkür ederim
Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
