to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Bank Kartı Teslimatındaki 10 Günlük Gecikme Ve Belirsizlik
Kuryenet’in Akbank tarafından gönderilen banka kartımı 13 Temmuz’dan bu yana hâlâ teslim etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime yönlendirilen ve 5000*******74 takip numaralı gönderim, yaklaşık 10 gündür sürekli “transferde” ya da benzeri aşamalarda görünmekte, hiçbir ilerleme sağlanmamaktadır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak her aramamda yalnızca kartın transferde olduğu söyleniyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Ne kartıma ulaşabiliyorum ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağını öğrenebiliyorum.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşattığınız gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz ve yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. G konuya ilişkin takip sürecini başlattığımızı belirtmek isteriz. Taleplerinizle ilgili her konuda inceleme ile memnuniyet sağlanacaktyr ız. Şikayetiniz hakkında olumlu sonıuç alınana kadar takibimiz devam edecektir Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bu sefer de adresinize uğranmış ama teslimat gerçekleşememiştir diyorsunuz tüm gün evdeydim adresime uğrayan bile olmadı daha ne kadar bahane üretilecek merakla bekliyorum kargomun artık bir an önce düzgün bir şekilde elime ulaşmasını istiyorum teşekkürler
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
