Kuryenet'in Bank Kartı Teslimatındaki 10 Günlük Gecikme Ve Belirsizlik

Kuryenet’in Akbank tarafından gönderilen banka kartımı 13 Temmuz’dan bu yana hâlâ teslim etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime yönlendirilen ve 5000*******74 takip numaralı gönderim, yaklaşık 10 gündür sürekli “transferde” ya da benzeri aşamalarda görünmekte, hiçbir ilerleme sağlanmamaktadır.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak her aramamda yalnızca kartın transferde olduğu söyleniyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Ne kartıma ulaşabiliyorum ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağını öğrenebiliyorum.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşattığınız gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.