to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos tarihinde Turkcell’den yeni bir telefon hattı siparişi verdim ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Tuzla olmasına rağmen, evde olduğum halde “evde yoktunuz” denilerek kargom teslim edilmedi. O günden bu yana tam 13 gün geçti ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir açıklama alamadım.
Bu gecikme nedeniyle, numara taşıma işlemini zamanında gerçekleştiremediğim için aylık 200 TL ödemem gerekirken, hattım teslim edilmediğinden dolayı yaklaşık 900 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Takip numaram: 4581150505790
Kuryenet aracılığıyla Turkcell Pasaj’dan satın aldığım cihazın kargo teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce de iki farklı gönderimde, evde olmama rağmen kargom adresime getirilmediği için iptal edilmişti. Şu anda da yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Takip numarası: 100005640755 olan kar...
13 Ağustos’ta Turkcell üzerinden akıllı saat, 14 Ağustos’ta ise modem siparişi verdim. Siparişlerimin kargo takip numaraları sırasıyla 100005622402 (akıllı saat) ve 100*****2627 (modem) olarak Kuryenet’e teslim edildi. Teslimat adresim İstanbul, Ortabayır Mahallesi Levent Life, Kağıthane. Bugün 19 ...
Turkcell üzerinden yeni aldığım telefonun Kuryenet ile tarafıma teslim edilmesini bekliyordum. 1,5 gündür beklememe rağmen, kargo takip ekranında “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir bilgi girildi ve teslimat yapılmadı. Oysaki teslimat adresinde tüm gün boyunca bulunmama rağmen herhangi bir kury...
Turkcell üzerinden yeni sim kartımın teslimatını 6 gündür bekliyorum. Kuryenet tarafından teslimat yapılacağına dair SMS alıyorum, fakat teslimat günü “evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bilgilendirme yapılıyor. Oysa tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Gönderi numaram: 4581150505332, tesli...
13 Ekim’den beri Turkcell online başvurum kapsamında Kuryenet üzerinden gönderilecek olan sim kartımı bekliyorum. 15 Ekim’de Kuryenet’ten “geldik, aradık ulaşamadık” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu bilgi kesinlikle doğru değil; tüm gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Ardından Turkcell müşteri...
Yorumlar