Kuryenet Gecikmesi Yüzünden Yüksek Fatura Ve Mağduriyet Yaşadım

28 Ağustos tarihinde Turkcell’den yeni bir telefon hattı siparişi verdim ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Tuzla olmasına rağmen, evde olduğum halde “evde yoktunuz” denilerek kargom teslim edilmedi. O günden bu yana tam 13 gün geçti ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir açıklama alamadım.

Bu gecikme nedeniyle, numara taşıma işlemini zamanında gerçekleştiremediğim için aylık 200 TL ödemem gerekirken, hattım teslim edilmediğinden dolayı yaklaşık 900 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Takip numaram: 4581150505790