Kuryenet Yanıltıcı Evde Yok Bildirimiyle Müşteriyi Zaman Kaybına Sürükledi

Kuryenet’in Örnek Köy şubesine ait 446076814032 takip numaralı gönderim için bugün Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime teslimat bekliyordum. Evdeydim, hatta dış kapım bile açıktı; buna rağmen “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi. Böyle bir şeyin olması imkansız; ismimi söyleseler kapıdan duyacağım bir mesafedeydim.

Bu durum üzerine Kuryenet’i aradım, her seferinde sadece yeniden randevu oluşturuluyor ve doğru düzgün bir açıklama yapılmadan görüşme kapanıyor. Tüm gün evde kargoyu beklerken, hiç gelinmemiş olmasına rağmen evde yokmuşum gibi gösterilmesi hem zaman kaybı hem de müşteriyi yanıltan bir davranış.

Gönderimin bugün için tekrar gelinerek gerçekten adrese uğranıp teslim edilmesini ve bu hatalı “evde yok” bilgisini giren kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir daha aynı durumun yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.