to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Hatası Ve Güven Sorunu
14.04.2026 tarihinde Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken, 5000*******33 takip numaralı kargom için bütün gün İzmir Karabağlar’daki evimde olmama rağmen, kargo görevlisi ne kapıya geldi ne de zile bastı. Buna rağmen sistemden “evde değildiniz, teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderdiler. Evde olduğum halde hiç aranmadan, kapıma bile gelinmeden böyle bir mesaj atılması beni son derece mağdur etti ve firmaya olan güvenimi sarstı.
Bu durum üzerine Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım, yeniden randevu oluşturduklarını söylediler. Ancak buna rağmen bugün de yine aynı şekilde “geldik, yoktunuz” şeklinde mesaj attılar, fakat yine ne arandım ne de kapım çalındı. Aynı sorunun üst üste yaşanması, firmanın teslimat sürecine ve çalışanlarının tutumuna dair ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.
Kargomun en kısa sürede gerçekten adresime getirilmesini, teslimata çıkıldığında telefonla aranmayı ve yaşadığım bu durumun ilgili birimlere iletilerek gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
