to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Paycell Kartı Transfer Aşamasında Uzun Süre Bekliyor Ve Teslim Edilemedi
Paycell kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak gönderim durumum uzun süredir “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 2 Kasım’dan bu yana aynı aşamada bekleyen kartım bir türlü teslim edilmedi.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ekranda görünen mevcut takip bilgisini tekrar ediyorlar, bunun dışında ne kartın nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor. Görüşme kısa sürede sonlandırılıyor ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.
Kartımın şu an nerede olduğunun tespit edilmesini, uzun süredir devam eden bu gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Gönderim için gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
