to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Halkbank’a ait banka ve kredi kartımın Kuryenet ile gönderimi hakkında yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 760218913068 takip numaralı gönderim, 8 Eylül tarihinde acenteye teslim edildi olarak görünmesine rağmen bugün 19 Eylül olmasına karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında da uzun süredir herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Kuryenet’e internet üzerinden takip numarası ile durumu sorguluyorum ancak net bir bilgi alamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kartlarım elime ulaşmadığı için hem günlük bankacılık işlemlerimde hem de ödemelerimde mağduriyet yaşıyorum.
Kartlarımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresim olan Ankara Sincan’daki ikametgahıma teslim edilmesini ve gecikmeye ilişkin tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
