Ziraat Bankası Kartım 22 Gün Teslim Edilmedi, Açıklama Talep Ediyorum

Ziraat Bankası’na ait 5200*******56 takip numaralı Bankkart Genç kartım 4 Ağustos’ta Kuryenet’e teslim edilmesine ve 6 Ağustos’ta Sandıklı ilçe acentesine ulaşmasına rağmen 22 gündür hâlâ elime ulaşmadı.

Kuryenet takip ekranında gönderim sürekli “acenteye sevk aşamasında” görünüyor, ne bir teslimat denemesi yapılıyor ne de bir yetkiliye ulaşamıyorum; müşteri hizmetleri sadece otomatik yanıt veriyor. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle de yaklaşık beş kez görüşmeme ve 21 Ağustos’ta da kartın şubeye teslimi için talep açılmasına karşın kart ne şubeye ne de adresime teslim edildi.

Kartımın acilen teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmenin nedenine dair açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.