to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım 22 Gün Teslim Edilmedi, Açıklama Talep Ediyorum
Ziraat Bankası’na ait 5200*******56 takip numaralı Bankkart Genç kartım 4 Ağustos’ta Kuryenet’e teslim edilmesine ve 6 Ağustos’ta Sandıklı ilçe acentesine ulaşmasına rağmen 22 gündür hâlâ elime ulaşmadı.
Kuryenet takip ekranında gönderim sürekli “acenteye sevk aşamasında” görünüyor, ne bir teslimat denemesi yapılıyor ne de bir yetkiliye ulaşamıyorum; müşteri hizmetleri sadece otomatik yanıt veriyor. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle de yaklaşık beş kez görüşmeme ve 21 Ağustos’ta da kartın şubeye teslimi için talep açılmasına karşın kart ne şubeye ne de adresime teslim edildi.
Kartımın acilen teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmenin nedenine dair açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
