to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart Genç Kartı Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımın teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 5 gündür teslimat durumu sürekli “acenteye teslim edilmek üzere yoldadır” şeklinde görünmesine rağmen, kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat takip numaram 5200*******36’dır. Gönderici kuruluş Ziraat Bankası olup gönderim türü Genç Bankkart ATM kartıdır. Teslimat adresim Ankara ili Çankaya ilçesi Kızılay bölgesindedir.
Teslimat sürecinin bu kadar uzaması günlük işlerimi aksatmakta ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Ayrıca müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştığımda sadece telesekreter üzerinden işlem yapılabilmekte, konuyla ilgili yetkili bir kişiyle görüşme imkanı sunulmamaktadır. Bu durum, yaşanan gecikmeyle ilgili net bilgi almamı ve çözüm talep etmemi engelliyor.
Kartımın ivedilikle teslim edilmesini, gönderimin şu anki durumu hakkında tarafıma açık ve güncel bilgi verilmesini ve yaşanan gecikmenin derhal çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Nur Hanım merhaba, tahmini olarak ne zaman benimle iletişime geçileceği veya kartımın adresime teslim edileceği konusunda bilgi verebilir misiniz? Sonuçta bu bir kredi kartı ve günlük hayatta sıkça kullanılan, ihtiyaç duyulan bir kart. Yaşanan gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Rica etsem sürecin hızlandırılması ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılması konusunda yardımcı olabilir
