Kuryenet Üzerinden Gönderilen Turkcell Telefonu Teslim Edilmedi

Turkcell tarafından tarafıma gönderilen cep telefonu, Kuryenet aracılığıyla 100005718097 takip numarası ile gönderildi. Kuryenet takip ekranında gönderimin 17 Eylül’de acenteye sevk edildiği, 18 Eylül’de ise acenteye ulaştığı görülmesine rağmen, o tarihten bu yana ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden firmaya ulaşılamıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve ne zaman teslimat yapılacağı konusunda net bir yanıt verilmiyor. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen bugüne kadar ne adresime gelindi ne de telefonla aranarak teslimat için bir girişimde bulunuldu.

Turkcell’den gönderilen telefonumun daha fazla bekletilmeden, herhangi bir ek oyalama olmaksızın, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.