Telefonum Kuryenet Tarafından Teslim Edilmiyor

Turkcell üzerinden aldığım telefonum Kuryenet tarafından uzun süredir teslim edilmiyor. Gönderim 2 Şubat’tan beri takip ekranında sürekli aynı şekilde “aynı acenteye sevk edildi” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Takip numaram: 100005669994.

Gönderinin nerede olduğu belli değil, adresine gidip kendimiz alabileceğimiz net bir yer bilgisi de yok. Muhatap olabileceğimiz kimse olmadığı gibi, müşteri hizmetlerine ulaştığımızda da kayda değer bir çözüm sunulmuyor.

Telefonumun daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve gönderimin durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.