Kuryenet Üzerinden Gönderilen Banka Kartım 10 Gün Süreyle Dağıtımda Kaldı

Ziraat Bankası’na ait banka kartım için Kuryenet üzerinden gönderi bekliyorum. Takip numarası 5000*******94 olan kartım için sistemde 10 günden uzun süredir “dağıtımda” yazmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. İzmir Aliağa’da ikamet ediyorum ve bu süreçte ne bir teslim denemesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması gerçekleşti.

Gönderi durumunu hem banka hem de Kuryenet tarafında kontrol etmeme rağmen sadece kartın kuryeye teslim edildiğini ve dağıtımda olduğunu gösteren SMS’ler ve takip bilgileri ile karşılaşıyorum, ancak fiili bir teslimat yapılmıyor. Bu gecikme nedeniyle hem günlük işlerimde hem de bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini, mümkünse net bir teslim tarihi paylaşılmasını ve bu kadar uzun süre “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmemesinin nedenine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.