Ziraat Bankası Kartlarım Bir Aydan Fazla Süredir Teslim Edilmedi, Kuryenet'ten Yanıt Yok

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait banka ve kredi kartımın birlikte yer aldığı 5000*******14 takip numaralı gönderim 9 Haziran’dan bu yana “dağıtımda” görünüyor ancak bir aydan uzun süredir tarafıma teslim edilmiyor. Kartımın hâlâ elime ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ziraat Bankası ile görüşerek kartımın durumunu sordum ve kartın şubeye değil ev adresime teslim edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Kuryenet’e ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum; verilen telefon numarasında gönderi numarasını tam girecekken çağrı kapanıyor. Sistemlerinde kartın “adreste bulunulmadığı için teslim edilemediği” yazıyor ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor, teslimat beklediğimiz süre boyunca sürekli evdeydik ve kapıya gelen kimse olmadı.

Kartlarımın en kısa sürede, kayıtlı ev adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.