Kuryenet Teslimatlarında Sürekli 8-10 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim siparişler Kuryenet ile teslim ediliyor ve bu firmayla neredeyse her seferinde ciddi gecikme yaşıyorum. Normalde diğer kargo firmaları aynı adrese zamanında teslimat yaparken, Kuryenet ile gelen kargolarım 8–10 günü bulan gecikmelerle elime ulaşıyor.

Kargolar uzun süre teslim edilmediği halde sistemde bir hareket göremiyorum ve teslim süresi aşırı uzuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu nedenle hem siparişlerimden geç faydalanıyorum hem de sürekli zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Aynı adrese farklı kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yapabilirken Kuryenet’le her seferinde bu kadar gecikme yaşamak kabul edilebilir değil. Adresime yapılan teslimatların makul sürelerde, düzenli ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetlerine de ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.