Kuryenet Teslimatının Transfer Aşamasında Kalması Ve Müşteri Hizmetlerinin Eksikliği

21.09.2026 tarihinden bu yana Turkcell İletişim Hiz. A. Ş. Tarafından Kuryenet firmasına verilen 100005719204 numaralı alışveriş ürünü gönderim sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak görünmekte ve 4 gündür hiçbir ilerleme olmamaktadır. Ortadoğu ülkelerinden lojistik yapılsa bu kadar sürmeyeceğini düşündürecek kadar yavaş ve aksak bir süreçle karşı karşıyayım.

Kuryenet’in bu kadar aksaklık, gecikme ve mağduriyet yaşatmasına rağmen birçok özel banka ve elektronik mağazasıyla ısrarla çalışmaya devam edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca firmanın doğrudan ulaşılabilen bir müşteri hizmetleri hattının olmaması, yaşadığım sorunu iletmemi ve çözüm bulmamı imkansız hale getiriyor.

Kargomun acil olduğunu, bu gecikmenin beni mağdur ettiğini ve daha fazla mağduriyet yaşamak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Gönderimin ivedilikle teslim edilmesini ve Kuryenet firmasının bu konuda uyarılarak benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.