to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell üzerinden aldığım Xiaomi Note 15 marka cihazım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Cihaz perşembe günü kargoya verildi, bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ “acenteye sevk aşamasında” görünüyor. Neredeyse 5 gündür hiçbir ilerleme sağlanmaması kabul edilebilir değil.
Türkiye’nin neresinden neresine gidilirse gidilsin en fazla 12 saatlik yol varken, bir cihazın günlerce sevk aşamasında bekletilmesini sorumsuzluk olarak görüyorum. Gönderi numaram 100005691858, teslimat adresim Ankara Etimesgut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Cihazımın daha fazla bekletilmeden acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
