to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kuryenet tarafından taşınan 446076264663 numaralı gönderim 4 gündür elime ulaşmadı. Takip ekranında adrese gelindiği ve evde bulunmadığım yazıyor ancak böyle bir ziyaret kesinlikle olmadı, kapıma herhangi bir not da bırakılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter “randevunuz alındı” deyip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir gerçek muhatap bulamıyorum ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Gönderimin bir an önce gerçek adresime getirilerek teslim edilmesini ve sistemdeki yanlış “adrese gelindi, yoktunuz” bilgisinin düzeltilmesini istiyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
