to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Bilgilendirilmiyor
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım iPhone 15 model telefonumun teslimatı Kuryenet tarafından yapılacaktı. Ürünüm şu an Kuryenet Gaziantep Eydibaba acentesinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde adresime getirilmiyor.
Sistemde “dağıtımda” ibaresi olmasına rağmen ne evime gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir telefon açıldı. Benimle hiç iletişime geçilmeden ürün şubede bekletiliyor, tekrar dağıtıma çıkarılmıyor ve teslimat yapılmıyor.
Bu kadar değerli bir ürünün günlerdir acentede tutulmasına rağmen teslim edilmemesini ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatımın neden gerçekleştirilmediği konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell Pasaj üzerinden sipariş ettiğim iPhone 15, Kuryenet ile tarafıma gönderildi. 20.06.2026 tarihinde ürün Gaziantep’e ulaştı, dün de dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı. Ancak bu kadar değerli bir ürün için “eve gelindi, evde kimse yoktu” denilmesine rağmen biz tüm gün evdeydik, kapımız çalmadı, zilimiz çalınmadı, herhangi bir arama da almadık. Buna rağmen ürünüm Kuryenet Gaziantep Eydibaba acentesine geri götürülmüş.
Ne acenteden ne de kurye tarafından bana tek bir telefon açılmadı, SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet’e ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da göremediğim için kimseyle görüşemiyorum, kendi gönderimi takip edip çözüm üretemez hale geldim.
Kuryenet’in bu umursamaz tavrından şikayetçiyim. İPhone 15 cihazımın Gaziantep’te bulunduğum adrese en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve tarafımla iletişime geçilerek teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
