to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 16.04.2026 tarihinde bir adet iPhone 15 cep telefonu satın aldım. Ürün, Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve kargo takipte 17.04.2026 tarihinden beri Kocaeli Dilovası acentede görünüyor. Bulunduğum yere çok yakın olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın teslimat yapılmadı.
Kuryenet kargo takip numaram 100005687691’dir. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım. Her seferinde bilgilendirme yaptıklarını ve dönüş olacağını söylediler ancak ne Turkcell’den ne de Kuryenet’ten herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim ürünün bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi hem de iki firmanın da sorumluluk alıp sorunu çözememesi mağduriyet yaratmaktadır. İPhone 15 telefonumun, en kısa sürede ve daha fazla gecikme yaşanmadan adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım cep telefonu, Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Sipariş sonrası 1 ila 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Körfez olmasın...
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Kasım tarihinde bir adet AirPods ve bir adet Apple Watch siparişi verdim. Ürünler Kuryenet ile gönderildi ve 100005650817 ile 100005650844 takip numaralı kargolarım 24 Kasım’dan beri sistemde 'acente’ye yola çıktı' olarak görünüyor, ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket...
Turkcell üzerinden satın aldığım iPhone 15 marka telefonum, 2 gün önce Kuryenet tarafından kargoya verildi. Takip numarası 100005636978 olan kargom şu anda Gürpınar acentesinde görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Acenteye ulaşmak mümkün değil, konumu dahi belli değil ve teslimatla ilgi...
Turkcell Pasaj üzerinden bir cep telefonu satın aldım ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapıldı. Kargo takip numaram 100005663300, sistemde kargom günlerdir şubede görünüyor. Yaklaşık 2 gündür bu durum değişmedi. Bunun üzerine ürünü kendim teslim almak için şubeye gitmek istedim ancak görünen adres...
Kocaeli Dilovası’nda Kuryenet kargo ile gönderilen Turkcell marka telefon siparişim 5 Aralık tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Takip numaram 100005654523 olmasına rağmen gönderim yaklaşık bir haftadır teslim edilmiyor. Bölgemde Kuryenet şubesi olmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ayrı...
Yorumlar