to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Uzun Süre Bekleyen İPhone 15 Teslim Edilemedi
Turkcell Pasaj üzerinden 16.04.2026 tarihinde bir adet iPhone 15 cep telefonu satın aldım. Ürün, Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve kargo takipte 17.04.2026 tarihinden beri Kocaeli Dilovası acentede görünüyor. Bulunduğum yere çok yakın olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın teslimat yapılmadı.
Kuryenet kargo takip numaram 100005687691’dir. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım. Her seferinde bilgilendirme yaptıklarını ve dönüş olacağını söylediler ancak ne Turkcell’den ne de Kuryenet’ten herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim ürünün bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi hem de iki firmanın da sorumluluk alıp sorunu çözememesi mağduriyet yaratmaktadır. İPhone 15 telefonumun, en kısa sürede ve daha fazla gecikme yaşanmadan adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
