to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
16 Mayıs’tan bu yana Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken Turkcell ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. 100005693801 takip numaralı gönderim için bir kez iş yerime gelinmiş, ancak o saatte işte olmadığım için teslim alınamamış. Bu ziyaretin ardından defalarca randevu oluşturmama ve talep bırakmama rağmen kargom bir daha dağıtıma çıkarılmadı, hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Kuryenet müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Acentenin nerede olduğunu da bilmediğim için gidip kendi imkanlarımla teslim alma şansım da olmuyor.
Gönderimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
