to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi için günlerdir bekliyorum. Gönderi durumunda kartımın dağıtıma çıktığı görünüyor ancak üç gündür ne arayan var ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve kartım teslim edilmedi.
En rahatsız edici durum ise Kuryenet tarafında ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamıyor olmam. Herhangi bir çağrı merkezi ya da canlı muhatap ile durumu anlatıp bilgi alabileceğim bir kanal yok. Kartımın nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.
Kuryenet’in, kartımı teslimle görevli kurye ile iletişime geçerek en kısa sürede benimle irtibat kurulmasını ve teslimat sürecim hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri aracılığıyla da ulaşılabilir, açıklayıcı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
