to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Ziraat Bankası Kartına Ulaşılamama
Ziraat Bankası kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi ve firmaya asla ulaşamamam nedeniyle şikayetçiyim. 28.09 tarihinde dağıtıma çıktığı belirtilen ve 5200*******10 takip numarasıyla görünen kartım hâlâ adresime, Esenyurt Devlet Hastanesi’ne teslim edilmedi. Kart gibi önemli bir ürünün ortada kaybolup kaybolmadığını bile bilemiyoruz, çünkü firmayla hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle “yakında teslim edilecek” denilerek görüşme sonlandırılıyor, başka hiçbir bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
5200*******10 takip numaralı Ziraat Bankası kartımın acilen, en geç bugün adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeye yol açan aksaklığın açıklanarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kurulabilir, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğimiz bir hattın aktif ve işlevsel hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
