Kuryenet Teslimat Gecikmesi Kuveyt Türk Kartımın Kaybolmasına Neden

Kuryenet yüzünden yaşadığım mağduriyet artık kabul edilemez bir noktaya geldi. Kuveyt Türk banka kartım 15 Mayıs’ta acenteye gönderilmek üzere yola çıkmış görünmesine rağmen bugün 26 Mayıs olmasına karşın hâlâ ne acenteye ulaştı ne de herhangi bir hareket görünüyor. Gönderi numaram 732612703342 ve teslimat adresim Amasya Taşova olmasına rağmen kartımın nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Bankayı iki kez arayıp aciliyet talebi oluşturdum ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de sürece dair net bir açıklama sağlandı. Kuryenet tarafında ise karşımızda ulaşabileceğimiz düzgün bir müşteri hizmeti bile yok, kimseye derdimizi anlatamıyoruz. Kartın akıbeti belirsiz olduğu için artık kaybolduğunu düşünmeye başladım. Bayram geldiği için de sürecin büyük ihtimalle bayram sonrasına kalacağı açıkça ortada ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Yeni kart talep etsem yine aynı firma ile çalışılacak olması ayrıca endişe verici. Günlerdir hiçbir çözüm sunulmadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İnsanları bu kadar mağdur eden, bu kadar sorumsuz ve iletişimsiz işleyen bir sistemin acilen düzeltilmesini ve kartımın nerede olduğuna dair net bilgi verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.