Kuryenet'ten Kart Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Sürekli 'Adreste Bulunamadı' Notu

Kuveyt Türk tarafından gönderilen 732610002192 ve 732610000333 numaralı iki adet kartım Kuryenet üzerinden tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıkarıldı. Kuryenet’in sisteminde kartlarım 13 Nisan 2026’dan beri sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor, bu nedenle tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Teslim edilmediği gibi sistemde teslimat açıklamasına “adreste bulunamadı, tekrar randevu oluşturun” şeklinde not düşülüyor ve bu durum aynı şekilde ikinci kez tekrarlandı. Kuryenet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teslimat için randevu oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen ne gelen var ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Platformdaki diğer şikayetlere baktığımda benzer sorunların neredeyse tüm müşterilere yaşatıldığını görüyorum. Buna rağmen bankaların hâlâ böyle bir firmayla çalışmasını anlamakta zorlanıyorum. Basit bir kart teslimi için daha kaç gün beklemek zorunda olduğumu bilmek istiyorum. En azından kuryenin iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini, gerekiyorsa kartlarımı kendim gidip teslim alabilmeyi ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.