to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslim Edemedi Kartım Samandıra’da Bekliyor Ve Yurt Dışı Seyahatim Tehlikede
Kuveyt Türk’ten yurt dışına çıkacağım için acil olarak banka kartı talep ettim ve kartım hemen kargoya verildi. Teslimat adresim sitede, gün boyu evdeyim ve sitede güvenlik olmasına rağmen Kuryenet hiçbir şekilde kapımı çalmadı. Buna rağmen kargo takip ekranında 05.08.2026 tarihinden beri “teslim edilemedi” görünüyor ve kartım 3 gündür Kuryenet Samandıra şubesinde bekletiliyor.
İlk teslim edilemediği gün sistem üzerinden randevu seçeneğini de işaretlemiştim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Bugün kartın teslim edilmesi için son günümdü, yarın yurt dışına çıkacağım ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Müşteri temsilcisine dahi ulaşamıyorum, Samandıra şubesinin açık bir adres bilgisine de erişemediğim için kartı gidip elden alma imkanım da yok. Gönderi numaram 732621200086’dır. Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya şubeden teslim alabilmem için açık adres ve gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını, ayrıca bu ihmalkâr süreç ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına, bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Telefonum kapalıyken arayanların mesajı geliyor hiç kimse ulaşmadı. Yurt dışından döndüm hala kartımla ilgili bir gelişme yok. Daha öncesinde randevu oluşturmuştum zaten ama eve gelmemişler hiç. Tekrar randevu oluşturdum. Bankalarla çalışıyorsanız lütfen biraz hızlı olun birçok kişi mağdur oluyor özellikle bu şube çok tuhaf dağıtımda olan kartımı kafalarına göre getirmiyorlar ve tekrar randevu oluşturmamı istiyorlar
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
