to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartı Kargosu 4 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla VakıfBank A.Ş. tarafından gönderilen kredi kartımın 5555*******81 numaralı kargosu 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında Denizli Çamlık şubesi acentesi görünüyor; ancak böyle bir şube fiziki olarak bulunmuyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine de ulaşılamıyor.
Kuryenet’in telefon hattını aradığımda yalnızca bant kaydıyla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunu çözemiyorum. Ayrıca takip ekranında adres bilgilerinin yetersiz olduğuna dair kırmızı bir uyarı çıkmasına rağmen, benimle adres teyidi için telefonla ya da SMS ile hiçbir şekilde iletişim kurulmadı.
Kredi kartımın acil olarak elime ulaşması gerektiği halde dağıtım süreci sağlıklı yönetilmiyor ve bilgi alamıyorum. Adres bilgilerimin güncellenerek, kredi kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve tarafımla mutlaka telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
