Kuryenet Kredi Kartı Kargosu 4 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Kuryenet aracılığıyla VakıfBank A.Ş. tarafından gönderilen kredi kartımın 5555*******81 numaralı kargosu 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında Denizli Çamlık şubesi acentesi görünüyor; ancak böyle bir şube fiziki olarak bulunmuyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine de ulaşılamıyor.

Kuryenet’in telefon hattını aradığımda yalnızca bant kaydıyla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunu çözemiyorum. Ayrıca takip ekranında adres bilgilerinin yetersiz olduğuna dair kırmızı bir uyarı çıkmasına rağmen, benimle adres teyidi için telefonla ya da SMS ile hiçbir şekilde iletişim kurulmadı.

Kredi kartımın acil olarak elime ulaşması gerektiği halde dağıtım süreci sağlıklı yönetilmiyor ve bilgi alamıyorum. Adres bilgilerimin güncellenerek, kredi kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve tarafımla mutlaka telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum.