Kuryenet Kaynaklı Sim Kartı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Dağıtım Notları

Turkcell hattıma ait yeni sim kartımın gönderimi Kuryenet aracılığıyla 12 Ocak 2026 tarihinde acenteye ulaştı olarak görünmesine rağmen 11 gün boyunca herhangi bir dağıtım yapılmadı. 23 Ocak’ta ise sistemde gönderi dağıtıma çıktı olarak işaretlendi.

Tüm gün evde olmamıza rağmen akşam saatlerinde adreste ulaşılamadı şeklinde yanlış bir bilgi girildi ve ne beni arayan oldu ne de kapıya gelen bir görevli. Üstelik bu durum Kuryenet ile ilk kez yaşanmıyor, daha önce de gönderilerimi acentede bir süre bekletip daha sonra geri gönderdiler.

Hem hattım için kritik öneme sahip olan sim kartımın geciktirilmesinden hem de sistemde gerçeği yansıtmayan teslimat notları düşülmesinden dolayı mağdur oldum. Turkcell’in halen bu kadar sorun çıkaran bir firmayla çalışıyor olmasını da anlayamıyorum.

Sim kartımın hiç oyalanmadan, tekrar yanlış beyan girilmeden ve gerçekten adrese getirilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım sürecin Turkcell’e de iletilmesini ve Kuryenet kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.