to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartım Şubede 4 Gün Beklemede Bilgilendirme Yok
Kuryenet firması üzerinden tarafıma gönderilen kartımın 4 gündür Esenkent şubesinde bekletilmesini anlayamıyorum. Gönderi takip numaram 760216406099, sistemde sürekli “şubede beklemede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımın günlerce şubede tutulması sebebiyle mağdur edildim. Kartımın daha fazla gecikmeden, ivedilikle dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
2 iş günü içerisinde teslim edilmemesi durumunda Tüketici Hakları Mahkemesine başvuruda bulunacağım
Henüz bilgilendirme olsun veya kargomun teslim edilmesi olsun hiçbir değişkenlik yok lütfen bir an önce kargomun teslimatı yapılsın mağduriyet yaşıyorum