to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Tesliminde Uzun Gecikme Ve Adres Yetersizliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım bir türlü elime ulaşmıyor. İlk gönderilen kartı yaklaşık 2 ay bekledim, teslim edilmediği için kartı iptal ettirmek zorunda kaldım. Sonrasında bankamdan yeni kart talebinde bulundum ancak bu kez de sistemde adres bilgilerimin yetersiz olduğu gerekçesiyle gönderim yapılmadığına dair bir uyarı mesajı çıkıyor.
Adres bilgilerimi defalarca teyit etmeme ve bankamla görüşmeme rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Cumartesi günü Kuryenet ile görüştüğümde adresimi bulamadıklarını söylediler. Pazartesi günü bankamla tekrar iletişime geçerek kartın banka şubesine bırakılması talimatını verdim ancak Kuryenet bu talebe rağmen kartı şubeye de ulaştırmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak son derece zor, neredeyse hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Hem ilk kartımın uzun süre teslim edilmemesi hem de ikinci kartımda “adres yetersiz” bahanesiyle sürecin uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın daha fazla gecikmeden, acil olarak güncel adresime ya da talep ettiğim banka şubesine teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
