to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
22.10 tarihinde başvurusu yapılan kredi kartım iki aya yakın süredir Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmedi. Bu süre içinde ne kartıma ulaşıldı ne de herhangi bir kurye benimle irtibata geçti; adrese not bırakılması gibi en ufak bir girişim bile olmadı.
Bankamla en az on kez, Kuryenet ile de iki kez görüştüm. Her seferinde kartımın dağıtımda olduğu ve en geç on beş iş günü içinde teslim edileceği söylendi, sonrasında tekrar bankaya yönlendirildim; ama sonuç olarak kart hâlâ elime ulaşmadı. Kartın hangi şubede veya dağıtım merkezinde olduğu, hangi il/ilçede bekletildiği konusunda da hiçbir bilgi paylaşılmadı, sadece “kuryeniz sizinle irtibata geçecektir” denilip geçiştirildim.
Uzun süredir mağdur edilmekteyim; hiçbir bilgilendirme veya çözüm sağlanmamasından dolayı çok rahatsızım. Kredi kartımın acilen adresime teslim edilmesini ya da sürecin net şekilde açıklanarak sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım 10 Aralık tarihinden bu yana Ankara Sincan’daki adresime bir türlü teslim edilmedi. Bugün itibarıyla kartımın yola çıkışından bu yana 45 gün geçti ve hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Kuryenet’i iki kez aradım ve kartımın teslimi için acilen işlem yapılmasını talep ettim. Ayrıca bankamla da defalarca, yaklaşık on kez görüştüm. Her seferinde kartımın kuryede olduğu ve dağıtıma çıktığı söylenerek sadece oyalandım. Adresime teslim edilmediği için banka aracılığıyla kartın Sincan Saraycık şubesine yönlendirilmesini istedim, ancak kartım banka şubesine de hâlâ teslim edilmedi.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Sincan Saraycık’taki banka şubesine teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Sanki takip numarasını verince çözdünüz gerçekten ciddiyetsiz ve kurumsal olamamış bir kurye şirketisiniz
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır.
