to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Tesliminde Acente Bilgisi Ve İletişim Eksikliği
Kuryenet üzerinden bankamın gönderdiği bir kartı bekliyorum. 4 Haziran’dan bu yana kargom teslim edilmedi ve sistemde kargonun Yenikent acentesine teslim edildiği yazıyor. Ancak acentenin nerede olduğu, adresi ya da herhangi bir iletişim bilgisi hiçbir yerde yer almıyor.
Takip numarası 5000*******87 olan kargom için ne firmaya ne de acenteye ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamıyorum. Madem kargoyu getirmeyeceksiniz, en azından acentenin konumunu, açık adresini net şekilde belirtin ki gidip kendimiz alabilelim, o da yok.
Kargomun bir an önce tarafıma, Ankara Yenikent bölgesinde teslim edilmesini veya açık ve doğru acente adresinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Çözüm istiyorum, kargomu istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
