Kuryenet Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Halkbank kredi kartımın teslimi için yetkili firma olan Kuryenet’in kartımı bir türlü teslim etmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kartımın 28.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Sistemde veya mesajlarda kurye gelmiş gibi gösteriliyor ancak adresime kesinlikle uğranmadı.

İstanbul Ümraniye’deki adresime teslimat yapılması gerekirken ne bir arama ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrı merkezine bağlanamadığım için hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Kartımın hareketlerine dair SMS ve takip bilgileri tarafıma geliyor ancak fiili bir teslimat yapılmıyor.

Kuryenet’in kartımı daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim etmesini, teslimat sürecine ilişkin de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.