to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği
Kuryenet ile yaşadığım kargo teslimatı sorumsuzluğu nedeniyle şikayetçiyim. 100005720819 takip numaralı gönderim, 26.09.2026 tarihinde saat 11:55’te Ankara Beypazarı acentasına teslim edilmiş görünmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında hâlâ “sevk aşamasında” ibaresi yer alıyor.
Kargomun ne zaman elime ulaşacağını öğrenmek için 444 93 93 numaralı hattı aradığımda, her seferinde gönderinin hâlâ sevk aşamasında olduğu söyleniyor, bunun dışında herhangi bir bilgi verilmiyor. Ne Kuryenet müşteri hizmetlerine ne de Ankara Beypazarı acentasına doğrudan ulaşamıyorum, kimse net bir bilgi veya çözüm sunmuyor.
Uzun süredir acentede bekleyen gönderimin daha fazla gecikmeden, hiçbir ekstra işlem gerektirmeden, Ankara Beypazarı adresime acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişim eksikliğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
