to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell pasaj üzerinden Eylül ayında aldığım ürünü 1 ay geçmesine rağmen teslim edilmediği için iptal ettim. Sonrasında kargo firması değişikliği yapıldığı belirtilince tekrar güvenip yeni bir ürün aldım; fakat bu kez de kargom yine Kuryenet ile gönderildi. Yaklaşık 7.000 TL değerindeki ürünüm Bursa Osmangazi acentesine ulaşmasına rağmen, kargo takip ekranında herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve teslimat süreci bilinçli olarak uzatılıyor.
Bu durumun sadece bana özel olmadığını, Kuryenet ile gönderim yapılan her siparişte benzer sorunların yaşandığını düşünüyorum. İstanbul’dan Bursa’ya gelen bir ürünün 1 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, Kuryenet sürekli olarak teslimatları geciktiriyor ve müşteriler mağdur ediliyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor; aradığımda sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
12 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden aldığım cihaz, aynı gün Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen günlerdir Osmangazi şubesine sevk aşamasında görünüyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Kargo takip numaram: 100005629811. Teslimat adresim Bursa Osmangazi Selamet Mahallesi Divan Sokak No:12. Cihazın bedeli ...
22 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden bir cihaz satın aldım. Teslimat adresim Bingöl Merkez olmasına rağmen, ürünüm Kuryenet tarafından 2 gündür teslim edilmedi ve Bingöl’ün Karlıova ilçe acentesinde görünüyor. Bu süreçte iki defa Turkcell Pasaj destek ekibine ulaşarak durumu bildirdim ve iade istem...
15 Ağustos’ta Turkcell Pasaj üzerinden aldığım telefonun gönderi numarası 100005622933. Siparişim 19 Ağustos’ta Bursa Kuryenet şubesine teslim edildi ...
07 Ağustos tarihinde Turkcell üzerinden PS5 siparişi verdim. Sipariş numaram 100005620897. Siparişim kargoya verildiği halde üzerinden 8 gün geçti ve hala teslim edilmedi. Kargo firması olarak Kuryenet bilgisi iletildi ancak ürünüm Bursa Osmangazi adresine ulaşmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de ...
Kuryenet aracılığıyla Turkcell'den sipariş ettiğim telefonun teslimatını 1 haftadır bekliyorum. 100005630343 takip numaralı kargom sürekli erteleniyor ve her aradığımda “yarın gelecek” denilerek oyalandım. Son olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise telefonuma cevap verilmedi. Kargomun t...
Yorumlar