to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ve Banka Kartımın Uzun Sürede Teslim Edilememesi Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan kredi ve banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi için bekliyorum. Kartlarım 12 gün önce kurye şirketine teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 5000*******72 ve teslimat adresim Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum.
Hem banka hem de kurye tarafıyla yaptığım görüşmelerde sadece “teslim edilecek” denilerek geçiştirildim, ancak somut bir adım atılmadı. Bu kadar önemli bir kartın bu kadar uzun süre teslim edilememesinden ve süreçle ilgili net bilgi verilmemesinden son derece şikayetçiyim.
Kartlarımın bir an önce adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
